POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Nos preocupamos por el tratamiento de tus datos personales. La protección de tu privacidad es una de nuestras máximas prioridades. Esta política explica cómo y qué tipo de datos personales recopilamos a través del sitio web https://sortealoya.com/sorteos/energia-oct/ (en adelante, el sitio web), para qué se recopilan y con quién se comparten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Identidad: FEEBBO SOLUTIONS, S.L.U. (en adelante, “Feebbo”)
• CIF: B13515622
• Domicilio: C/ Serrano 42 - 4º A, 28001 Madrid
• Teléfono: 926 619 532
• Email de contacto: info@feebbo.com
• Delegado de Protección de Datos: dpo+tarifaluz@feebbo.com

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

A través del formulario de participación recabamos los siguientes datos: nombre y apellidos, número de teléfono y tus respuestas a las preguntas sobre tu situación energética actual (si tienes contratada una tarifa de luz y si deseas ahorrar en tu factura). Asimismo, registramos la fecha y hora de la participación, la dirección IP desde la que se realiza y los identificadores de la campaña publicitaria de origen, con el fin de acreditar el consentimiento prestado y prevenir el fraude.

Como participante garantizas que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y serás el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Queda prohibido facilitar datos de terceros sin su consentimiento.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión del sorteo: gestionar tu participación en la promoción “Sorteo de 1 año de luz gratis”, verificar el cumplimiento de las bases, comunicar el resultado y, en su caso, entregar el premio y cumplir las obligaciones fiscales derivadas del mismo.
• Comparativa energética: contactarte por teléfono, SMS o WhatsApp para informarte sobre el ahorro que puedes obtener en tus suministros de luz y gas y ofrecerte una comparativa de tarifas.
• Cesión a empresas energéticas: únicamente si marcas la casilla correspondiente, ceder tus datos a las empresas del sector energético detalladas en el apartado 7 para que puedan contactarte con ofertas comerciales sobre productos y servicios energéticos, mediante llamadas telefónicas (incluidas llamadas automáticas con o sin intervención humana), SMS, WhatsApp y/o email.
• Atención al participante: dar respuesta a dudas, quejas, comentarios o incidencias relacionadas con la promoción o con el tratamiento de tus datos.

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para la gestión del sorteo es la aceptación de las bases del sorteo (ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, en especial fiscales (art. 6.1.c RGPD).

La base legal para la comparativa energética y para la cesión de datos a las empresas energéticas es tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar las casillas habilitadas al efecto en el formulario.

Retirar el consentimiento es tan fácil como otorgarlo. Puedes hacerlo en cualquier momento escribiendo a dpo+tarifaluz@feebbo.com, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. La casilla de cesión a empresas energéticas es opcional y no condiciona tu participación en el sorteo.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos tratados para la gestión del sorteo se conservarán durante el periodo de vigencia de la promoción y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, 5 años) y obligaciones fiscales.

Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no solicites su supresión o retires tu consentimiento y, en todo caso, durante un máximo de 2 años desde tu última interacción. Una vez retirado el consentimiento, los datos quedarán bloqueados y se suprimirán cumplidos los plazos legales.

7. EMPRESAS ENERGÉTICAS DESTINATARIAS DE LOS DATOS

Al marcar la casilla «Solicito expresamente la cesión de mis datos a las empresas energéticas detalladas en la Política de Privacidad», consientes que Feebbo comunique tus datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos y teléfono) y tus respuestas sobre tu situación energética a las siguientes empresas comercializadoras de energía y/o sus agentes comerciales autorizados, que actuarán como responsables independientes del tratamiento:

Las empresas destinatarias podrán contactarte mediante llamadas telefónicas comerciales (incluyendo llamadas con o sin intervención humana), SMS, WhatsApp y/o email, exclusivamente para ofrecerte productos y servicios del sector energético (electricidad, gas, autoconsumo, eficiencia energética y servicios de mantenimiento asociados). Cada una de ellas será responsable del tratamiento que realice a partir de la cesión y ante ella podrás ejercer tus derechos conforme a su propia política de privacidad.

Feebbo podrá actualizar este listado. Cualquier incorporación de nuevas empresas será comunicada en esta política y, en su caso, se solicitará un nuevo consentimiento cuando sea legalmente exigible.

8. OTROS DESTINATARIOS

Además de las cesiones indicadas en el apartado anterior, tus datos podrán ser comunicados a: (i) la Administración Tributaria y demás organismos públicos cuando exista una obligación legal, especialmente en relación con el premio; (ii) notarios, en su caso, para la celebración del sorteo; y (iii) proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataformas de contacto telefónico, envío de comunicaciones), con los que Feebbo ha suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuera necesario, se adoptarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y SISTEMAS AUTOMÁTICOS DE LLAMADA

Te informamos de que, al marcar la casilla de cesión, consientes expresamente recibir llamadas comerciales por parte de las empresas energéticas destinatarias, incluidas las realizadas mediante sistemas automáticos de llamada sin intervención humana, conforme a lo previsto en el art. 21 LSSI-CE y en el art. 66.1.b de la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones.

Si en un determinado momento no deseas seguir recibiendo comunicaciones comerciales, podrás revocar tu consentimiento enviando un correo electrónico a dpo+tarifaluz@feebbo.com, mediante escrito dirigido a Feebbo Solutions, S.L.U., C/ Serrano 42 - 4º A, 28001 Madrid, utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones electrónicas o manifestándolo durante la propia llamada. Tu solicitud será atendida a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, te recordamos que puedes inscribirte en la Lista Robinson (www.listarobinson.es) para evitar recibir publicidad de empresas con las que no mantengas relación.

10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En cualquier momento tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Feebbo estamos tratando datos personales que te conciernen. Como interesado puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a dpo+tarifaluz@feebbo.com o un escrito a Feebbo Solutions, S.L.U., C/ Serrano 42 - 4º A, 28001 Madrid, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Feebbo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que Feebbo realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio web. Una vez recibidos tus datos, Feebbo utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

12. MENORES

La participación en la promoción está reservada a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no podrán facilitar datos personales a través del sitio web. Si Feebbo tuviera conocimiento de que ha recabado datos de un menor, procederá a su supresión inmediata.

13. ACTUALIZACIÓN

Es posible que esta Política de Privacidad sufra actualizaciones. Te recomendamos revisar este texto periódicamente y, en todo caso, cada vez que accedas al sitio web, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

14. LEY APLICABLE

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman esta Política de Privacidad será la ley española.

Última actualización: octubre de 2026